Como ativar o NFC no celular: Samsung, Motorola, Xiaomi e iPhone

Muita gente tem NFC no celular e nunca ligou. Descobre só quando tenta pagar por aproximação com o celular ou quando encosta numa placa de avaliação e nada acontece.

Abaixo está o caminho para as marcas mais comuns no Brasil. Um aviso honesto antes: os fabricantes mudam nomes de menu a cada atualização. Os caminhos descritos são os típicos, mas podem aparecer com nomes um pouco diferentes no seu aparelho. Por isso a primeira dica vale para todos.

O atalho que funciona em qualquer Android

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   Abra as Configurações

   O ícone de engrenagem na tela inicial ou na gaveta de apps.

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   Toque na lupa de busca

   Fica no topo da tela de Configurações.

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   Digite “NFC”

   Se o aparelho tiver NFC, vai aparecer uma opção com esse nome.

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   Ative o botão

   Toque no resultado e ligue a chave. Em alguns aparelhos, a opção aparece como “NFC e pagamentos sem contato” ou “Usar NFC”.

Se a busca não mostrar nada com “NFC”, é bem provável que o seu celular não tenha o recurso. Veja como saber se o celular tem NFC para confirmar pelo modelo.

Como ativar o NFC no Samsung Galaxy

Nos Galaxy com One UI, o caminho típico é:

Configurações > Conexões > NFC e pagamentos sem contato e ligar a chave.

Dentro dessa tela aparece também a opção de pagamentos por aproximação, onde você escolhe qual carteira usar (Samsung Wallet, Google Wallet ou outra). Para ler placas e etiquetas, basta a chave principal ligada.

Como ativar o NFC no Motorola

Os Motorola usam uma interface próxima do Android puro. O caminho mais comum é:

Configurações > Dispositivos conectados > Preferências de conexão > NFC e ativar “Usar NFC”.

O mesmo caminho vale, em geral, para os Google Pixel. Em versões mais recentes, a tela de preferências de conexão pode ter também a opção de exigir desbloqueio do aparelho para usar o NFC.

Como ativar o NFC no Xiaomi, Redmi e POCO

Aqui o nome do menu muda bastante entre MIUI e HyperOS. Os caminhos mais vistos são:

• Configurações > Conexão e compartilhamento > NFC
• Configurações > Mais opções de conectividade > NFC

Alguns modelos mostram também uma opção chamada “Local do elemento seguro”, com escolhas como “HCE Wallet”. Ela só interessa para pagamentos; para ler placas e tags, não precisa mexer. Na dúvida, deixe como está.

E em outras marcas?

Como ativar o NFC no iPhone

Resposta curta: não precisa. O iPhone não tem uma chave de NFC nas configurações. A Apple controla o recurso pelo sistema.

Para colocar o Leitor de Etiquetas NFC na Central de Controle dos iPhone 7, 8 e X, o caminho costuma ser Ajustes > Central de Controle e adicionar o controle na lista. Em versões mais novas do iOS, a personalização também pode ser feita direto na própria Central de Controle.

Como encostar o celular do jeito certo

Ligar o NFC é metade do caminho. A outra metade é o gesto. Como o alcance é de poucos centímetros, a posição da antena dentro do celular faz toda a diferença, e cada aparelho tem a sua.

No iPhone

A antena de leitura fica na parte de cima do aparelho, perto das câmeras. Segure o iPhone normalmente, com a tela voltada para você, e aproxime o topo dele da placa, como se fosse “apontar” o celular para ela. Encostar o meio ou a parte de baixo quase nunca funciona.

No Android

Na maioria dos modelos, a antena fica no meio das costas, às vezes um pouco acima, perto do conjunto de câmeras. Encoste as costas do celular na placa e, se nada acontecer em dois segundos, deslize devagar para cima e para baixo. Quando acertar o ponto, o celular vibra ou faz um som.

Como preparar a equipe para ajudar o cliente

Em negócio com placa NFC, a cena se repete: o cliente encosta, nada acontece, ele fica sem graça e guarda o celular. Com um mínimo de preparo, a equipe transforma essa cena em avaliação.

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   Mostre a posição da antena

   Todo mundo da equipe deve saber: iPhone pelo topo, Android pelas costas.

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   Pergunte antes de explicar

   “Seu celular é iPhone ou Android?” já define qual dica dar.

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   Não faça o cliente mexer em configuração

   Se o Android está com NFC desligado, ofereça o QR Code. Pouca gente quer abrir menu de configuração no caixa.

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   Tenha um celular de teste

   Um aparelho da loja, com NFC ligado, para testar a placa no começo do dia.

Parece exagero para uma plaquinha, mas é o que separa a placa que gera avaliações toda semana da que vira enfeite. Tem mais sobre isso em placa NFC de avaliação funciona?.

Ativei o NFC e não funciona: o que fazer

Na grande maioria das vezes que alguém diz “o NFC do meu celular não funciona”, o NFC funciona. O problema está no jeito de encostar. Vá por esta lista, na ordem:

1. Tela ligada e desbloqueada. O Android não procura etiquetas com a tela bloqueada. No iPhone, a tela precisa estar ativa.
2. Lado certo do celular. No iPhone, a parte de cima, perto da câmera. Na maioria dos Android, o meio das costas. Deslize o celular devagar sobre a placa por dois ou três segundos.
3. Capinha grossa ou com metal. Capas com anel magnético, suporte de metal ou carteira com cartões podem bloquear. Tire e teste.
4. Cartão dentro da capinha. Um cartão por aproximação guardado atrás do celular pode confundir a leitura.
5. Etiqueta sobre metal. Placa colada direto em superfície metálica pode não ser lida, a não ser que use etiqueta própria para metal.
6. Modo avião ou economia extrema de bateria. Alguns modos desligam o NFC junto.
7. Reinicie o aparelho. Resolve travamentos do serviço de NFC mais vezes do que parece.
8. Teste com outra etiqueta. Encoste em um cartão por aproximação. Se o celular reage, o problema está na etiqueta ou no link gravado nela.

Se o celular reage mas abre a página errada, o problema é o conteúdo gravado. Aí vale ler como gravar um link em tag NFC ou falar com quem configurou a placa.

Dica para quem tem placa NFC no balcão

A equipe não precisa virar suporte técnico, mas ajuda muito saber três coisas: onde fica a antena do iPhone e do Android, que o Android precisa do NFC ligado, e que existe o QR Code como plano B. Com isso, o cliente que “não conseguiu” vira avaliação em vez de desistência.

É por isso que recomendamos placa NFC com QR Code junto. A comparação completa está em NFC ou QR Code para avaliações, e se você quer entender o que está acontecendo por trás, veja o que é NFC.