Link de avaliação do Google: como gerar o seu (3 métodos) e onde usar

“Procura a gente no Google e deixa uma avaliação.” Parece um pedido simples, mas o cliente precisa digitar o nome, escolher entre dois perfis parecidos, abrir o certo, rolar a tela e achar o botão. Muita gente desiste no meio.

O link de avaliação corta esse caminho. Quem toca nele cai direto no seu perfil com a janela de estrelas aberta. É esse link que vai no WhatsApp, no QR Code, na assinatura de e-mail e dentro da placa NFC do balcão.

Abaixo, os três métodos para gerar o seu, como saber se ele está certo e os problemas mais comuns que a gente encontra quando um cliente nos manda um link “que não funciona”.

O que é o link de avaliação do Google

É um endereço que leva o cliente para a tela de escrever avaliação de um perfil específico no Google. Ele não é igual ao link do perfil no Maps: o link do perfil mostra a página da empresa; o link de avaliação já abre a caixa de estrelas.

Existem dois formatos comuns:

Os dois levam para o mesmo lugar. O link curto é mais bonito para mandar por mensagem; o de Place ID é útil quando você não tem acesso ao painel do perfil ou quer gerar o link para outra empresa, como faz uma agência.

Método 1: pelo botão “Receber mais avaliações” (recomendado)

Esse é o caminho oficial que o Google descreve na Central de Ajuda do Perfil da Empresa (o antigo Google Meu Negócio). Funciona para quem é proprietário ou administrador do perfil.

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   Entre na conta certa

   Faça login no Google com a conta que administra o Perfil da Empresa. Se você tem mais de uma conta Google, confira no canto superior direito.

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   Abra o seu perfil

   Pesquise o nome da empresa no Google (ou “meu negócio”). O painel de gerenciamento aparece no topo dos resultados.

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   Vá em avaliações

   Clique em “Ler avaliações”. Em seguida, clique em “Receber mais avaliações”. Em algumas versões da interface o botão aparece como “Pedir avaliações”.

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   Copie o link

   Na janela que abrir, clique em “Copiar”. No computador, a mesma janela oferece um QR Code: clique com o botão direito e escolha “Salvar imagem como…”.

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   Salve em lugar seguro

   Cole o link em uma nota do celular ou num documento da empresa. Você vai usar em vários lugares.

Se o botão não aparece, geralmente é um destes motivos: o perfil ainda não foi verificado, você está logado com outra conta ou seu acesso é de um tipo sem essa permissão. Para verificar o perfil, veja como verificar a empresa no Google.

Método 2: montar o link com o Place ID

Todo local no Google Maps tem um identificador único chamado Place ID. É uma sequência que costuma começar com “ChIJ”. Com ele, você monta o link de avaliação sem precisar entrar no painel.

Como encontrar o Place ID

1. Abra a página Place ID Finder da documentação oficial do Google Maps Platform.
2. No mapa da página, digite o nome e a cidade da empresa no campo de busca.
3. Escolha o resultado certo (confira o endereço). O Place ID aparece no balão sobre o mapa.
4. Copie o código inteiro, sem espaços.

Como montar o link

Cole o Place ID no final deste endereço:

Fica algo como search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ…, com o código completo no final. Não troque letras maiúsculas por minúsculas: o Place ID diferencia as duas.

Método 3: usar um gerador de link

Se você não quer mexer em Place ID, o nosso gerador de link de avaliação do Google faz os passos do método 2 para você: você busca a empresa, confirma o endereço e recebe o link pronto para copiar.

E quem compra uma placa conosco não precisa gerar nada: basta informar o nome e a cidade da empresa no pedido, a gente localiza o perfil, gera o link e grava na placa antes do envio.

Como testar se o link está certo

Não pule esta parte. A maioria dos problemas que chegam para nós é link de perfil errado ou link do perfil em vez do link de avaliação.

1. Abra no celular de outra pessoa, ou numa aba anônima. No seu próprio celular, logado como dono, o Google pode mostrar a visão de administrador em vez da visão do cliente.
2. Confira o nome e o endereço que aparecem no topo. Tem que ser o seu perfil principal.
3. Veja se a caixa de estrelas abriu. Se abriu só a página da empresa, você copiou o link do perfil, não o de avaliação.
4. Teste deslogado. Sem conta Google, o link pede login antes de mostrar as estrelas. Isso é normal: só quem tem conta Google pode avaliar.
5. Teste em Android e iPhone. Em alguns aparelhos o link abre no app do Google Maps; em outros, no navegador. Os dois devem levar à avaliação.

Não publique uma avaliação de teste no seu próprio perfil. Avaliação do dono ou de funcionário entra na regra de conflito de interesses do Google. Basta abrir a tela e fechar.

Onde usar o link de avaliação

Com o link em mãos, o trabalho é colocá-lo onde o cliente já está. Alguns lugares que funcionam bem:

Para o texto que acompanha o link, temos modelos de WhatsApp, e-mail e SMS em como pedir avaliação no Google para clientes.

Se você mesmo quer gravar o link numa tag NFC comprada avulsa, o processo está explicado em como gravar um link em tag NFC. Dá para fazer com um app gratuito, mas exige cuidado para não deixar a tag regravável por qualquer pessoa.

Problemas comuns com o link de avaliação

O link abre a página da empresa, mas não a caixa de estrelas

Normalmente é o link errado: o do perfil (maps.app.goo.gl/… ou google.com/maps/place/…) em vez do de avaliação. Gere de novo pelo método 1 ou 2. Em alguns celulares, quando o link abre dentro do app do Maps, a caixa pode demorar um instante para aparecer.

O link abre outra empresa

Place ID copiado de um resultado errado ou de um perfil duplicado. Refaça a busca conferindo o endereço completo.

O link parou de funcionar

Pode acontecer se o perfil foi removido, mesclado com outro ou suspenso. A documentação do Google para desenvolvedores também informa que um Place ID pode mudar com o tempo, embora não seja comum. Se o link morreu de repente, gere um novo e confira o status do perfil em perfil da empresa suspenso.

O cliente avaliou pelo link e a avaliação sumiu

O link não tem culpa aqui. As avaliações passam por verificação automática e algumas ficam retidas ou são filtradas. Explicamos os motivos em avaliação do Google não aparece.

Empresa com mais de uma unidade: um link para cada

Cada endereço tem o seu próprio Perfil da Empresa e, portanto, o seu próprio link de avaliação. A pizzaria com uma loja no Centro e outra no Jardim Botânico precisa de dois links, e cada loja deve usar só o seu.

Parece óbvio, mas é um erro frequente em redes pequenas: alguém gera o link da matriz e manda imprimir material para todas as unidades. Resultado: a filial nunca recebe avaliação, e a matriz recebe comentários sobre um atendimento que não aconteceu lá, o que confunde quem lê.

• Gere o link dentro do perfil de cada unidade e anote numa planilha com o endereço ao lado.
• Identifique o material impresso ou as placas de cada loja antes de distribuir.
• Na mensagem de pós-venda, use o link da unidade onde o cliente foi atendido.
• Se uma unidade fechou, retire o material com o link dela de circulação.

Cuidados ao transformar o link em QR Code

Se você for usar o link em QR Code impresso, alguns detalhes evitam dor de cabeça:

• Prefira o QR Code gerado pelo próprio Google no computador, ou um gerador que crie o código estático, sem redirecionar por um site de terceiros. Alguns geradores gratuitos passam o link por um encurtador próprio e cobram depois para manter funcionando.
• Imprima em tamanho legível. Um QR Code muito pequeno num cartão, lido sob a luz amarela de um restaurante, falha bastante. Teste com dois ou três celulares diferentes antes de mandar para a gráfica.
• Deixe margem branca em volta. O código precisa de uma borda livre para a câmera reconhecer.
• Escreva a instrução ao lado, como “Aponte a câmera e avalie a gente no Google”. Sem texto, muita gente acha que é o cardápio ou o Wi-Fi.

Com placa NFC, o link fica gravado no chip e o cliente só precisa aproximar o celular. Nossas placas trazem os dois: NFC para quem tem e QR Code para quem prefere a câmera.

Link de avaliação e as regras do Google

Usar o link é totalmente permitido: o próprio Google oferece o botão para isso. O que as políticas proíbem é o que vem junto dele, como prometer brinde para quem avaliar ou mandar o link só para quem você sabe que gostou.

Uma prática que parece esperta e cai nessa segunda regra: montar uma página intermediária que pergunta “Você gostou?” e só mostra o link do Google para quem responde sim. Isso é review gating e está vetado pela política. Mande o mesmo link para todos. Para entender o panorama, comece pelo guia como conseguir mais avaliações no Google.