Como fazer postagens no Perfil da Empresa no Google: tipos, ideias e frequência

A maioria dos perfis de empresa no Google tem foto, endereço, horário e avaliações. Poucos usam as postagens. É um espaço gratuito, dentro do próprio perfil, onde você mostra a promoção da semana, o prato novo ou o horário especial do feriado para quem já está te pesquisando.

Não é rede social: ninguém vai “seguir” seu perfil para ver posts. Quem vê é quem encontrou sua empresa no Google ou no Maps e está decidindo. Por isso a postagem funciona como vitrine, não como feed.

Abaixo, como publicar, qual tipo usar em cada situação, ideias prontas por segmento e o ritmo que a gente recomenda.

O que são as postagens do Perfil da Empresa

São publicações curtas, com texto, foto ou vídeo e um botão de ação, que aparecem dentro do Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Negócio). Segundo a Central de Ajuda, elas aparecem nas abas “Atualizações” ou “Visão geral” no celular, na seção “Do proprietário” no computador, e podem ser destacadas na Pesquisa e no Maps.

Os posts ficam visíveis até serem arquivados. Pela regra descrita pelo Google, posts com mais de 6 meses são arquivados, a menos que tenham um período definido, como acontece com ofertas e eventos com data.

Quais são os tipos de postagem

Os botões de ação variam (como reservar, comprar, saiba mais, ligar ou inscrever-se) e levam o cliente para um link ou para a ligação. Escolha o que corresponde ao próximo passo real: restaurante com reserva por WhatsApp usa o link de conversa; loja virtual usa comprar.

Como fazer uma postagem, passo a passo

1. 1

   Entre na conta que administra o perfil

   Use a conta Google que é proprietária ou administradora do Perfil da Empresa. O perfil precisa estar verificado; se não estiver, veja como verificar a empresa no Google.

2. 2

   Abra o painel do perfil

   No computador, pesquise o nome da empresa no Google. No celular, use o app Google Maps ou o app do Google. O painel de gerenciamento aparece no topo.

3. 3

   Vá em posts

   Procure “Adicionar atualização”, “Criar post” ou a opção de posts. O nome do botão varia entre versões.

4. 4

   Escolha o tipo

   Atualização, oferta ou evento. Ofertas e eventos pedem título e datas.

5. 5

   Adicione foto e texto

   Uma foto real e um texto curto: o que é, por que interessa, até quando vale.

6. 6

   Coloque o botão de ação

   Escolha o botão e cole o link. Para WhatsApp, use um link wa.me, que você cria no gerador de link do WhatsApp.

7. 7

   Publique e confira

   Depois de publicar, pesquise sua empresa em outro celular e veja se o post aparece. A publicação pode passar por análise antes de ficar visível.

Como escrever uma postagem que funciona

• Comece pelo que interessa ao cliente. “Rodízio de pizza às terças por R$ 49,90” é melhor que “Venha conhecer nossa pizzaria!”.
• Seja específico. Produto, preço quando fizer sentido, data, bairro.
• Texto curto. As primeiras linhas aparecem na prévia; o resto fica escondido. Três a cinco frases bastam.
• Foto real e bem iluminada. O cliente quer ver o seu prato, a sua loja, a sua equipe. Imagem genérica de banco não convence.
• Telefone no botão, não no texto. Use o botão “Ligar” em vez de digitar o número no meio da postagem.
• Sem promessa que você não cumpre. Oferta vencida no ar gera reclamação no balcão.

Ideias de postagem por segmento

Para segmentos com regras específicas, como saúde, evite antes e depois e promessas de resultado. Além das políticas do Google, conselhos profissionais têm regras próprias de publicidade.

Com que frequência postar?

O Google não define uma frequência. O que a gente recomenda é um ritmo que você consegue manter: uma postagem por semana para a maioria dos negócios. Quem tem pouco tempo pode começar com uma a cada 15 dias, desde que nunca fique meses parado.

Um perfil com o último post de um ano atrás passa a mesma sensação que avaliações antigas: será que ainda funciona? Se for para abandonar, melhor nem começar com promoções datadas.

Postagem ajuda a aparecer mais no Google Maps?

O Google não lista as postagens como fator de classificação na Central de Ajuda. Os fatores citados oficialmente são relevância, distância e proeminência. Então não poste esperando subir de posição por isso.

O ganho real é na decisão do cliente. Quem compara três pizzarias e vê, numa delas, a promoção da semana com foto e botão de pedido, tem um motivo concreto a mais para escolher. As bases que pesam mais na posição estão em como otimizar o Perfil da Empresa no Google e em como aparecer em primeiro no Google Maps.

Postagens e avaliações trabalham juntas

Post bonito não compensa perfil com 12 avaliações de dois anos atrás. A ordem que a gente recomenda: informações corretas (categoria, horário, fotos), depois fluxo constante de avaliações, depois postagens. As avaliações são o que mais pesa na confiança.

Uma postagem pode, inclusive, agradecer os clientes pelas avaliações do mês, sem pedir nota e sem oferecer nada em troca. E, se quiser acelerar as avaliações, o pedido no balcão com uma placa NFC costuma ser o que mais move o número. Veja também como adicionar fotos no Google Maps da empresa, já que as mesmas fotos servem para posts.