O que é Tag NFC?

Uma tag NFC parece um adesivo comum. Dentro dela há um chip minúsculo ligado a uma antena em espiral. Não tem bateria, não tem luz, não precisa de tomada.

Quando um celular com NFC chega a poucos centímetros, o campo do aparelho alimenta o chip, que responde com o conteúdo gravado. Esse conteúdo pode ser um link, um texto, um contato ou uma rede Wi-Fi.

Como funciona uma tag NFC

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   Gravação

   Alguém grava a informação no chip com um app ou equipamento. Nas placas de avaliação, gravamos o link do Perfil da Empresa no Google.

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   Aproximação

   O cliente encosta o celular na tag. O campo eletromagnético do telefone energiza o chip.

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   Leitura

   O chip envia os dados no formato NDEF, o padrão que iPhone e Android entendem.

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   Ação

   O celular mostra uma notificação ou abre o link direto no navegador ou no app correspondente.

O que dá para gravar em uma tag NFC

• Link de avaliação do Google, que é o uso mais comum em negócios locais.
• Perfil do Instagram ou conversa no WhatsApp.
• Cardápio digital, catálogo ou página de agendamento.
• Dados de acesso ao Wi-Fi.
• Cartão de contato (vCard), usado em cartões de visita NFC.

A quantidade de informação é pequena. Uma NTAG213, chip mais usado em placas, tem 144 bytes de memória para o usuário. Cabe um link, não cabe um PDF. Por isso o normal é gravar o endereço de uma página e deixar o conteúdo pesado nela.

Tipos e formatos de tag NFC

Exemplo prático

Na clínica odontológica, a recepcionista deixa uma placa pequena ao lado da maquininha. Ao fim da consulta, depois do pagamento, ela comenta: “se quiser deixar sua opinião no Google, é só encostar aqui”. A tag abre direto a janela de avaliação. É isso que fazem os modelos da nossa linha de placas NFC.

Erros comuns ao usar tags NFC

• Gravar um link longo demais para a memória do chip. Prefira links curtos, como os g.page/r/… do Google.
• Bloquear a tag sem querer. Tags podem ser travadas permanentemente; depois disso não dá para regravar.
• Instalar sobre metal sem usar tag antimetal.
• Não testar em iPhone e Android antes de colocar no balcão.

Onde posicionar a tag no balcão

Coloque a tag onde o celular já está: ao lado da maquininha, no caixa, na mesa. Se o cliente precisa andar até outro canto da loja para encostar, a maioria não vai. E sinalize com uma frase curta, como “Aproxime o celular e avalie a gente no Google”, porque muita gente ainda não sabe que dá para fazer isso.