Glossário
O que é QR Code?
QR Code (Quick Response Code) é um código de barras bidimensional, formado por quadradinhos pretos e brancos, que guarda informações como um link e pode ser lido pela câmera do celular.
O QR Code foi criado em 1994 pela Denso Wave, empresa japonesa do grupo Toyota, para rastrear peças na linha de montagem. Hoje ele está no cardápio da mesa, no boleto e no Pix.
Diferente do código de barras comum, que guarda dados só na horizontal, o QR Code guarda nas duas direções. Por isso cabe bem mais informação num quadrado pequeno.
Como funciona o QR Code
Os três quadrados maiores nos cantos servem para a câmera se orientar, mesmo com o celular inclinado. O resto do desenho codifica os dados. O código também tem correção de erros: mesmo parcialmente sujo ou riscado, muitas vezes continua legível.
No iPhone e na maioria dos Androids atuais, basta abrir a câmera e apontar. Aparece uma notificação com o link.
Diferença entre QR Code e NFC
| QR Code | NFC | |
|---|---|---|
| Gesto do cliente | Abrir a câmera, enquadrar, tocar no link | Encostar o celular |
| Compatibilidade | Praticamente todo celular com câmera | Celulares com NFC (iPhone XS/XR em diante lê em segundo plano) |
| Custo | Quase zero (impressão) | Precisa de chip |
| Pode ser alterado depois? | Não, se for estático | Sim, se o chip não estiver bloqueado |
| Funciona no escuro/de longe? | Precisa de luz; lê a certa distância | Funciona no escuro; só de perto |
Na nossa experiência, o melhor é ter os dois. A placa NFC com QR Code impresso atende quem tem NFC e quem não tem. A gente compara as opções em NFC ou QR Code para avaliações.
QR Code estático e dinâmico
- Estático: o link está gravado no desenho. Mudou o link, precisa imprimir outro código.
- Dinâmico: aponta para um endereço intermediário que redireciona. Dá para trocar o destino, mas geralmente depende de um serviço pago e, se ele sair do ar, o código morre.
Exemplo prático
A pizzaria coloca um QR Code na caixa de entrega apontando para o link de avaliação do Google. No salão, usa uma placa NFC na mesa. Os dois levam para a mesma tela de estrelas. Para gerar esse link, dá para usar o nosso gerador de link de avaliação.
Erros comuns com QR Code
- Imprimir pequeno demais ou em superfície brilhante que reflete a luz.
- Usar gerador gratuito com redirecionamento que expira e deixa o código quebrado meses depois.
- Não dizer o que o código faz. “Avalie a gente no Google” ao lado do código aumenta a chance de alguém escanear.
- Colocar em lugar onde o cliente não consegue parar para enquadrar, como a porta de saída.
Tamanho e posição
Não existe uma medida mágica, mas um código de poucos centímetros impresso em papel fosco, com boa margem branca em volta, costuma ser lido sem dificuldade a um palmo de distância. Teste com celulares diferentes antes de mandar imprimir mil unidades.
Perguntas frequentes sobre QR Code
QR Code expira?
O QR Code estático não expira: ele funciona enquanto o link de destino existir. Códigos dinâmicos podem parar de funcionar se o serviço que faz o redirecionamento for cancelado.
Precisa de aplicativo para ler QR Code?
Na maioria dos celulares atuais, não. A câmera nativa do iPhone e da maior parte dos Androids reconhece o código e mostra o link.
É melhor usar QR Code ou NFC para pedir avaliações?
Os dois juntos. O NFC é mais rápido para quem tem, e o QR Code garante que ninguém fique de fora.
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