Como achar o ID do Perfil da Empresa no Google (e por que ele não é o Place ID)

O ID do Perfil da Empresa no Google fica dentro das configurações do próprio perfil, em “Configurações avançadas”. É um número que identifica a sua ficha para o suporte do Google. Só que, quando alguém pede “o ID da sua empresa no Google”, nem sempre está falando dele.

Existe um segundo código, o Place ID, que aparece em link de avaliação, em plugin de site e em sistema de agendamento. São coisas diferentes. Já atendemos gente que colou um no lugar do outro e passou uma semana achando que o link de avaliação estava quebrado.

Aqui você vê onde achar cada um, para que serve e qual usar em cada situação.

Qual a diferença entre ID do Perfil da Empresa e Place ID

Você ainda pode esbarrar num terceiro, o CID, que aparece em alguns links antigos do Maps. Para o dono de um negócio local, raramente faz diferença. Se ninguém pediu especificamente, ignore.

Como achar o ID do Perfil da Empresa no Google

Você precisa estar logado numa conta que gerencia o perfil. Cliente comum não vê essa informação.

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   Abra o perfil

   Entre em business.google.com ou pesquise o nome da empresa no Google, logado na conta certa. No celular, a aba “Empresa” do app Google Maps leva ao mesmo painel.

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   Clique em “Mais”

   É o ícone de três pontinhos no painel de gestão.

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   Vá em “Configurações do Perfil da Empresa”

   Abre uma janela com várias opções de configuração.

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   Escolha “Configurações avançadas”

   O ID do Perfil da Empresa aparece no topo, com a opção de copiar.

Se você não chega nem ao painel de gestão, o problema é anterior: a conta não tem acesso. Veja como acessar o perfil da empresa no Google antes de continuar.

O que mais tem em Configurações avançadas

Já que você está lá, vale saber o que mais mora naquela tela. Para negócio pequeno, quase nada precisa ser mexido, mas é bom conhecer:

• Visibilidade do telefone, para mostrar ou ocultar o número.
• Código de loja e etiquetas, úteis só para quem tem várias unidades.
• Número para anúncios do Google Ads, se você quiser um telefone diferente nos anúncios.
• Opções de compartilhamento de dados e de chamadas ou mensagens automatizadas.

Para que serve o ID do Perfil da Empresa

Basicamente, para conversar com o Google. Quando você abre um chamado de suporte, seja por chat, e-mail ou telefone, o atendente costuma pedir esse número para localizar a sua ficha sem confusão. Faz sentido: existe mais de uma “Barbearia do Zé” no Brasil.

Também é útil quando você contrata alguém para mexer no perfil, como uma agência ou um consultor de SEO local. Em vez de mandar “é a padaria da esquina da rua tal”, você passa o ID e o endereço de e-mail que vai receber o convite de administrador. Menos chance de alguém mexer na ficha errada, o que acontece mais do que parece em redes com várias unidades e nomes parecidos.

Ele também ajuda em casos de perfil suspenso, de duplicado ou de briga de propriedade. Se você está nessa situação, tenha o ID à mão junto com fotos da fachada e algum documento da empresa. O guia de perfil da empresa suspenso no Google mostra o resto do caminho.

Como encontrar o Place ID da sua empresa

O Place ID é público, então você nem precisa estar logado como dono. Dois jeitos simples:

1. Pelo Place ID Finder, uma página do Google para desenvolvedores: você digita o nome da empresa no campo de busca do mapa, escolhe o local e o código aparece num balão. Fica em developers.google.com, na documentação do Google Maps Platform.
2. Pelo nosso gerador de link de avaliação: você pesquisa a empresa e ele já monta o link de avaliação com o Place ID certo, sem você precisar copiar código nenhum.

Circulam na internet outros truques, como inspecionar o código da página de resultados do Google. Funcionam até o dia em que o Google muda o código da página. Para o dono de negócio, os dois caminhos acima bastam. Se quiser entender o conceito com mais calma, temos um verbete sobre o que é Place ID.

Para que serve o Place ID

• Montar o link direto para avaliação no formato https://search.google.com/local/writereview?placeid= seguido do código.
• Gravar esse link em placas NFC e QR codes.
• Integrar o local a plugins de avaliações no site, sistemas de agendamento e ferramentas de monitoramento.
• Usar as APIs do Google Maps, se você tiver um desenvolvedor criando algo sob medida.

Para pedir avaliação, você não é obrigado a usar o Place ID. O próprio perfil tem o botão “Pedir avaliações”, que gera um link curto. Explicamos as duas opções em como criar link de avaliação do Google.

O Place ID pode mudar

A documentação do Google Maps Platform diz que um local pode ter mais de um Place ID e que eles podem mudar com o tempo, e recomenda atualizar IDs guardados há mais de 12 meses. Não é algo que acontece toda semana, mas mudança de endereço e mesclagem de perfis duplicados são momentos de risco.

A dica prática: depois de mexer no endereço ou de resolver um duplicado, abra o seu link de avaliação no celular e confirme que ele cai na tela de estrelas da empresa certa. Leva dez segundos.

Como montar um link de avaliação com o Place ID

Se você quer fazer na mão, sem gerador, é rápido. O exemplo abaixo usa um Place ID fictício; troque pelo da sua empresa.

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   Copie o Place ID

   No Place ID Finder, selecione o local e copie o código inteiro, sem espaços antes ou depois.

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   Monte o endereço

   Junte o início fixo com o código: https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ_exemplo_123. Tudo numa linha só.

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   Teste em dois celulares

   Abra o link num iPhone e num Android, de preferência num aparelho que não é seu. A janela de estrelas da sua empresa precisa abrir direto.

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   Encurte, se quiser

   O link é comprido para imprimir. Para cartaz e QR code, tudo bem; para mandar no WhatsApp, o link curto do botão “Pedir avaliações” fica mais apresentável.

Com o link pronto, dá para gravar numa tag NFC ou gerar um QR code. Se for gravar você mesmo, o passo a passo está em como gravar link em tag NFC.

Qual código usar em cada situação

Se você compra uma placa nossa, não precisa caçar código nenhum: a gente monta o link de avaliação a partir do nome e endereço da empresa, testa e grava no chip antes de enviar. Mesmo assim, recomendamos guardar o Place ID; se um dia o link mudar, a placa é reprogramável.